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职业素养培训攻略

2016/6/29 15:30:08   来源:www.zjnxwz.com   作者:企业内训   人气:550
摘要:职业生涯发展,大的方向有两个:一是不断提高专业水准,二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注,后者可能不明显,但是对人的要求很高,它无时无刻不在,最能显示出一个人的道德层次和精神境界。一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段,仅仅当作是一项工作而已,很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人,就要做到敬业、专注,提高职业素养。

一般人都只把自己的职业只看作是一种谋生的手段,仅仅当作是一项工作而已,很少有人把它做为一种神圣的事物去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人,就要做到敬业、专注,提高职业素养。

一、应该具备良好的职业态度

态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

二、敬业精神

敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

三、职业道德

1、以诚实守信的态度对待职业

2、廉洁自律,秉公办事

3、严格遵守职业规范和公司制度

4、决不泄露公司机密

5、忠诚对待公司

6、公司利益高于一切

7、全力维护公司品牌

8、克服自私心理,树立节约意识

9、培养职业美德,缔造人格魅力

10、敬业是做事的基本原则

四、职业意识

1、团队是个人职业成功的前提

2、个人因为团队而更加强大

3、面对问题要学会借力与合作

4、帮助别人就是帮助自己

5、懂得分享,不独占团队成果

6、与不同性格的团队成员默契配合

7、通过认同力量增强团队意识

8、顾全大局,甘当配角

五、个人行为规范

1、以顾客的眼光看事情

2、耐心对待你的客户

3、把职业当成你的事业

4、对自己言行负一切责任

5、用最高职业标准要求自己

6、一切都应以业绩为导向

7、为实现自我价值而工作

8、积极应对工作中的困境

9、懂得感恩,接受工作的全部

10、不断的创新,为企业注入新元素

11、正确对待与同级、上级的关系

六、职业技能规范

1、制定清晰的职业目标

2、学以致用,把知识转化为职业能力

3、把复杂的工作简单化

4、第一次就把事情做对

5、加强沟通,把话说得恰到好处

6、重视职业中的每一个细节

7、多给客户一些有价值的建议

8、善于学习,适应变化

9、突破职业思维,具备创新精神

七、自我时间管理

1、制定时间管理计划

2、养成快速的节奏感

3、学会授权

4、高效的会议技巧

5、养成整洁的条理的习惯

6、专心致志,有始有终

7、简化工作流程

八、沟通技巧

1、讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

3、互相尊重。

4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。

5、不说不该说的话。

6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。

7、理性的沟通,不理性不要沟通。

8、反省,不只是沟通才需要反省,一切都需要。

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